Políticas

Cuando realizas tu compra, en condiciones normales despachamos el pedido entre las siguientes 24 horas hábiles después de que la plataforma confirme tu pago. De llegarse a presentar algún inconveniente y no podemos cumplir con estos tiempos nos comunicaremos contigo para hacértelo saber.

Después de haber realizado el despacho, el tiempo estimado de entrega a las ciudades principales como Cali, Bogotá y Barranquilla es de 2 a 3 días hábiles.

Aunque realizamos envíos a muchos municipios de Colombia, hay corregimientos a los que el operador logístico no puede llegar por el difícil acceso, te darás cuenta al momento de llenar los datos de envío, de ser así puedes comunicarte con nosotros antes de realizar la compra para coordinar de qué manera podemos hacer entrega de tu pedido al destino que requieres, en estos casos los tiempos de entrega suelen ser entre 4 y 5 días hábiles.

A pesar de que se suministremos unos tiempos estimados de entrega, no es posible confirmar el día y la hora exacta de llegada, debido a que los tiempos de entrega dependen de factores ajenos a Soniled, como el lugar al que solicitas la entrega de tu pedido, si hay desvíos en la carretera, protestas o incluso si hay aumento de pedidos por demandas en fechas especiales, temporada de fin de año o de promociones.